Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại scp999

scp999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
scp999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại scp999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách scp999 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch — từ lúc bạn nhập thông tin ví đến khi giao dịch được xác nhận. Dữ liệu tài khoản không được truyền ra ngoài hệ thống nội bộ trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn ví. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy vấn, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản — bao gồm thông tin ví điện tử đã liên kết — hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản hoặc thông tin ví đã liên kết.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi từng trường hợp cụ thể, không dùng mẫu tự động.
Mục tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin ví đang liên kết, hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn dùng để nạp hoặc rút. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch, không dùng cho quảng cáo hoặc chuyển cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví điện tử bạn đã chọn. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên cũng được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và xử lý đúng trường hợp của bạn.